СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дни приема по личным вопросам граждан

И.О.главного врача Масленникова Надежда Анатольевна  ведет прием граждан

по Понедельникам и Средам с 14:30 до 16:30

 

Директор медицинского центра Матвеенко Лилия Фаритовна ведет прием граждан

по Вторникам и Четвергам с 15:30 до 17:30

При нарушении прав пациента

В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обратиться с устной или письменной жалобой к администрации клиники с 8.00 до 16.00.


В случае обращения пациента с жалобами на некачественное обслуживание или некачественное лечение, проводится выяснение обстоятельств врачебной комиссией учреждения, разбор обращения ВК и принятие дальнейшего решения. Ответ на жалобу предоставляется пациенту, в зависимости от подачи жалобы, в устной или письменной форме в течении 30 дней. (Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ ст12. О порядке рассмотрения обращений граждан РФ)


В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящие органы в соответствии с порядком, установленным законодательством. Для разрешения конфликта, возникшего в отношениях «врач-пациент», стороны вправе привлекать независимых экспертов. В учреждении имеется книга отзывов и предложений. Отзывы и предложения рассматриваются еженедельно, при необходимости принимаются соответствующие меры с информированием потребителя (при наличии его контактной информации).


В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них. Главный врач назначает ответственное лицо в подготовке ответа при рассмотрении предложений и претензий.

Лицензии

Санитарно-эпидемиологическое заключение

Санитарно-эпидемиологическое заключение

Лицензия на осуществление медицинской деятельности

Лицензия на осуществление медицинской деятельности

Страховые медицинские организации

ЗАО МСО “Надежда”

ЗАО МСО “Надежда”

ООО МСК “Медика-Восток”

ООО МСК “Медика-Восток”

Филиал “Красноярск-РОСНО-МС” ОАО “РОСНО-МС”

Филиал “Красноярск-РОСНО-МС” ОАО “РОСНО-МС”

Красноярский филиал ООО СК “Капитал-полис Мед”

Красноярский филиал ООО СК “Капитал-полис Мед”

Филиал ООО СК “Ингосстрах-М” в г.Красноярске

Филиал ООО СК “Ингосстрах-М” в г.Красноярске

Филиал ЗАО СМК “Сибирский Спас-Мед” в г.Красноярске

Филиал ЗАО СМК “Сибирский Спас-Мед” в г.Красноярске

ОАО СК “СОГАЗ-Мед”

ОАО СК “СОГАЗ-Мед”

ООО СК «ВТБ Страхование»

ООО СК «ВТБ Страхование»

Страховое акционерное общество «ВСК»

Страховое акционерное общество «ВСК»

Обратный звонок

Перезвоним в течение 5 минут и предложим удобное время

Наверх